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| 浙江户外广告传媒专家 >> 下载中心 >> 广告与设计 |
| 软件大小 |
307 KB |
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| 授权方式 |
免费版 |
| 软件语言 |
简体中文 |
| 软件作者 |
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| 运行环境 |
Win9X,WinME,WinNT,Win2K,WinXP |
| 相关链接 |
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| 软件介绍 |
制造业中服务竞争日益重要 随着消费水平的提高，消费者对产品附加价值的要求越来越高，而产品附加价值的集中体现就是技术含量、服务含量。服务质量的高低从某种意义决定了产品附加价值的大小。故尔研究服务成为现代商品竞争中提高竞争力的重要方面。
服务营销产生必然性
服务与服务质量
顾客购买服务特殊性
服务营销目标——顾客满意
传统营销模型及其缺陷
服务营销模型及其应用 |
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